Algemene voorwaarden

Versie 1.1 — 15 juli 2026

Artikel 1 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van normfactuur.nl („Opdrachtnemer”) met zakelijke opdrachtgevers („Opdrachtgever”).
De diensten worden uitsluitend aangeboden aan zakelijke afnemers (B2B). Opdrachtnemer contracteert niet met consumenten.
Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 2 — Aard van de dienstverlening: technische beoordeling, geen juridisch of fiscaal advies

De diensten van Opdrachtnemer bestaan uit technische beoordeling en advisering op het gebied van e-facturatie, waaronder conformiteit met EN 16931, Peppol BIS-specificaties, UBL/CII-formaten en aanverwante technische standaarden.
De diensten omvatten geen juridisch advies, fiscaal advies of belastingadvies, en zijn daar geen vervanging van. Verwijzingen naar wet- en regelgeving dienen uitsluitend als algemene, technisch-contextuele achtergrondinformatie en kwalificeren niet als advies over de juridische of fiscale positie van Opdrachtgever.
Een positieve uitkomst van een Compliance Scan of andere dienst betekent dat de onderzochte facturen, systemen of processen naar het professionele oordeel van Opdrachtnemer voldoen aan de onderzochte technische specificaties op het moment van beoordeling. Het vormt geen garantie van juridische of fiscale conformiteit.
Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor de naleving van op hem toepasselijke wet- en regelgeving (waaronder btw- en facturatieverplichtingen) en dient zich daartoe waar nodig te laten adviseren door een belastingadviseur, advocaat of andere gekwalificeerde professional.
Beslissingen die Opdrachtgever neemt op basis van de deliverables van Opdrachtnemer, komen volledig voor eigen rekening en risico van Opdrachtgever.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming

Alle offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding (waaronder per e-mail) van een offerte of voorstel, dan wel doordat Opdrachtnemer met instemming van Opdrachtgever met de uitvoering aanvangt.

Artikel 4 — Uitvoering

Opdrachtnemer voert de diensten uit naar beste inzicht en vermogen. Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Genoemde doorlooptijden zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen.
Opdrachtnemer is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering.

Artikel 5 — Verplichtingen van Opdrachtgever

Opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, voorbeeldbestanden en toegang die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering.
Beoordelingen en deliverables zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever aangeleverde gegevens; Opdrachtgever staat in voor de juistheid en volledigheid daarvan.
Vertraging of meerkosten door het niet of niet tijdig aanleveren van benodigde informatie komen voor rekening van Opdrachtgever.

Artikel 6 — Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn exclusief btw.
De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum, zonder recht op opschorting of verrekening.
Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en zijn de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 7 — Intellectuele eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten op deliverables, methoden, templates en tooling berusten bij Opdrachtnemer.
Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor intern gebruik binnen de eigen organisatie.

Artikel 8 — Geheimhouding

Partijen behandelen alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst verkrijgen strikt vertrouwelijk.
Voor zover Opdrachtnemer persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van Opdrachtgever, gebeurt dit in overeenstemming met de AVG. Zie ook de privacyverklaring.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade en tot maximaal het voor de betreffende overeenkomst betaalde bedrag (exclusief btw).
Aansprakelijkheid voor indirecte schade — waaronder gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsstagnatie en fiscale boetes of naheffingen — is uitgesloten.
Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige aangeleverde informatie, wijzigingen in wet- en regelgeving of technische specificaties na oplevering, of beslissingen die zonder aanvullend juridisch of fiscaal advies zijn genomen.
Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

Artikel 10 — Overmacht en beëindiging

Opdrachtnemer is niet gehouden tot nakoming indien overmacht dit verhindert, waaronder storingen bij derde dienstverleners (zoals Peppol-accesspoints en hostingproviders).
Een overeenkomst voor een vastomlijnde opdracht eindigt bij afronding daarvan. Bij tussentijdse annulering door Opdrachtgever blijft de vergoeding voor reeds verrichte werkzaamheden verschuldigd.

Artikel 11 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.

Bedrijfs- en contactgegevens

Normfactuur is een dienst van Ramses Dijkstra Engineering and Consultancy. De onderneming is geregistreerd in het centrale ondernemingsregister CEIDG (Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej).

NIP (fiscaal identificatienummer): 5223305325
REGON (statistisch registratienummer): 529206404
Btw-nummer: PL5223305325

Opdrachtnemer is bereikbaar via het contactformulier op de website.